개인정보처리방침

콘텐츠플로우(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026년 2월 24일

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 문의하기 폼

수집 항목: 이름(또는 업체명), 이메일 주소, 전화번호, 관심 서비스, 문의 내용
수집 방법: 웹사이트 문의 양식을 통한 직접 입력
수집 목적: 서비스 상담 및 견적 안내, 문의 답변

2. 무료 SEO 진단 서비스

수집 항목: 웹사이트 URL, 이메일 주소, 담당자명(실명 또는 닉네임)
수집 방법: SEO 진단 신청 양식을 통한 직접 입력
수집 목적: SEO 진단 리포트 작성 및 발송, 맞춤 서비스 제안

3. 자동 수집 정보

수집 항목: IP 주소, 브라우저 종류, 방문 일시, 페이지 조회 기록
수집 방법: 웹사이트 방문 시 자동 수집 (쿠키, 서버 로그)
수집 목적: 웹사이트 이용 통계 분석, 서비스 개선

제2조 (개인정보의 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.

서비스 상담, 견적 안내 및 계약 체결
SEO 진단 리포트 생성 및 발송
문의 답변 및 불만 처리
서비스 개선 및 신규 서비스 개발
마케팅 및 프로모션 정보 제공 (별도 동의 시)

제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무	보유 기간
Google (Google Sheets)	리드 데이터 저장 및 관리	수집 목적 달성 시까지
Make.com (Celonis SE)	SEO 진단 자동화 처리	처리 완료 시 즉시 삭제
Cafe24 / Hosting Provider	웹사이트 호스팅 및 이메일 발송	서비스 이용 기간

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

문의하기 폼: 상담 완료 후 1년 보관 후 파기
SEO 진단 신청: 리포트 발송 후 1년 보관 후 파기
자동 수집 정보: 수집일로부터 1년 보관 후 파기
관계 법령에 의한 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 절차: 보유 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
파기 방법:
- 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 파쇄 또는 소각

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정·삭제 요구
개인정보 처리 정지 요구
동의 철회

권리 행사는 아래 연락처로 서면, 이메일, 전화 등을 통해 가능하며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

SSL/TLS 암호화 통신 (HTTPS)
접근 권한 관리 및 제한
개인정보 접근 기록 보관
스팸 방지 조치 (Honeypot, Rate Limiting)
보안 플러그인 운영 (Wordfence)

제8조 (쿠키의 사용)

회사는 웹사이트 이용 편의와 서비스 개선을 위해 쿠키를 사용합니다.

필수 쿠키: 사이트 기능 유지 (로그인, 보안)
분석 쿠키: 방문 통계 및 서비스 개선
쿠키 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 차단할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

담당	개인정보 보호책임자
이메일	contentflowlab@gmail.com
전화	0507-1381-3466

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번없이 118)
개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr (1833-6972)
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr (국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국: ecrm.police.go.kr (국번없이 182)

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 2월 24일부터 적용됩니다. 변경 사항이 있는 경우 웹사이트를 통해 7일 전 사전 공지합니다.

본 방침은 「개인정보 보호법」 제30조에 의거하여 작성되었습니다.
최종 수정일: 2026년 2월 24일

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